介護コラム

離れて暮らす親の老人ホームを探す方法｜遠方でも安心の手順

この記事の要点（3分で確認）

老人ホーム選びで失敗しないためのポイントを整理し、見学前に確認すべき点をわかりやすくまとめています。

施設選びの比較ポイントを短時間で把握できます
見学前に聞くべき質問を先回りで確認できます
希望条件に合う施設の見学予約を無料で代行できます

最終更新日: 2026年5月10日｜執筆: 老人ホーム見学予約センター編集部

「親は地方にいるが、自分は都市部に住んでいる。施設を探したくても、頻繁には行けない」——この状況の家族は、日本全国に数百万人いると言われます。遠方からでも老人ホームを正確に探し、適切な施設を選ぶための手順を本記事では解説します。

結論: 遠方からの施設探しは『現地のプロとの連携』が成否を決める

直答: 遠方からの施設探しでは、①親の住所地の担当ケアマネジャー、②地域包括支援センター、③老人ホーム無料相談窓口(当センター等)の3者との連携が基本戦略です。自分が直接動ける機会は限られるため、現地の専門家を『自分の代理人』として最大限活用することが最重要です。

ステップ1: 親の住所地でケアマネジャーを確保する

直答: まず親の住所地の地域包括支援センターに連絡し、担当ケアマネジャーのアサインを依頼します。ケアマネは施設探しの現地コーディネーターの役割を担い、申込書類の準備から施設との交渉まで幅広くサポートしてくれます。

地域包括支援センターは市区町村が設置しており、電話やメールでの相談に対応しています。遠方からでも相談できるため、まず電話で「親の施設を探したい」と伝え、ケアマネのアサインを依頼することが第一歩です。

ステップ2: オンライン・電話を活用した施設調査

直答: 現地に行けない場合でも、①施設の公式ウェブサイト、②WAM NETの介護サービス情報公表システム、③老人ホーム比較サイト、④当センターへの電話相談で施設の基本情報を収集できます。オンライン見学(ビデオ通話)に対応している施設も増えています。

WAM NETで職員配置・事故報告件数・行政処分歴を確認
Google口コミ・介護比較サイトの利用者・家族のレビューを読む
施設に電話して「オンライン見学は可能ですか？」と聞く
担当ケアマネに実際に施設を見てきてもらい報告をもらう
当センター担当スタッフから施設の最新情報を入手する

ステップ3: 年に1〜2回の現地訪問で実態確認

直答: 遠方からの管理では、年に1〜2回の現地訪問で実際の施設環境・親の様子・職員との関係を直接確認することが重要です。訪問時には必ず施設担当者と面談し、健康状態・食事量・精神状態の報告を受けてください。

施設の月次報告書(多くの施設が毎月家族に送付)を確認することで、現地に行けない月でも状態把握ができます。LINE・メール等でのこまめな連絡に対応している施設はICT活用が進んでおり、遠方家族には特に重要なポイントです。

緊急時の連絡体制をあらかじめ整備する

直答: 入居契約時に①緊急連絡先(自分の携帯・職場)、②同意書サイン権限者(自分か他の家族か)、③緊急入院時の対応方針(延命治療の有無など)を施設と書面で確認しておくことが遠方家族には特に重要です。

緊急入院の連絡は深夜・早朝に来ることもあります。施設からの急変連絡を受けた際に即座に動けるよう、近くに住む親戚・友人に『緊急時に施設へ行ける人』として登録しておくことも有効な備えです。

FAQ

Q. 遠方から親の施設を探す場合、どれくらい現地に行く必要がありますか？

A. 入居前に最低1回の現地見学が理想です。入居後は3〜6ヶ月に1回の訪問が目安です。緊急時以外はオンライン・電話・施設の月次報告で管理できます。

Q. 親の施設費用を遠方から管理する方法は？

A. 施設との自動引落(口座振替)設定が最も管理しやすいです。費用の把握には施設からの月次請求書のメール送付を依頼してください。

Q. 親が入居後に施設について不満を言う場合はどう対応しますか？

A. 電話や動画通話で定期的に話を聞いた上で、施設担当者に改善依頼をしてください。深刻な場合は担当ケアマネを通じて正式な苦情申し立てをするルートもあります。

Q. 遠方の親の認知症が進んで一人暮らしが危険です。緊急で施設を探すには？

A. まず最寄りの地域包括支援センター(親の住所地)に電話してください。緊急ショートステイから始めて、本格的な施設探しを並行して進めるのが最速のアプローチです。

Q. 子供の近くの施設に引っ越してほしい場合はどうすればいいですか？

A. 親が希望する場合は可能です。子の住所地近くの施設を探し、親の住民票を子の地域に転入してからグループホーム以外の施設に入居できます。本人の意思確認が最重要です。

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出典: 厚生労働省「令和5年版高齢社会白書」、当センター遠方家族からの入居相談 2024〜2025年度 445件