老人ホーム見学で必ず聞くべき質問リスト30｜費用・医療・退去条件

見学は質問の質で決まります。パンフレットに載らない「夜間の人員」「急変時の対応」「追加で発生する費用」こそ、入居後の満足度を左右するからです。このページでは、見学当日にそのまま使える質問をカテゴリ別に30個用意しました。スマホに保存して、現地でチェックしながらお使いください。

費用・お金に関する質問（聞きにくいが最重要）

• 月額費用の総額は？　管理費・食費・水道光熱費も含めていくらになりますか。
• 入居一時金はありますか？　償却期間と、途中退去時の返還ルールは。
• パンフレットの金額以外に、毎月かかる費用はありますか。
• おむつ代・医療費・レク参加費など、実費はどの程度かかりますか。
• 介護度が上がると、月額はどのくらい変わりますか。
• 値上げの実績はありますか。過去3年で改定はありましたか。

医療・介護体制に関する質問

• 協力医療機関はどこですか。通院の付き添いはしてもらえますか。
• 看護師は常駐ですか。夜間も対応できますか。
• 胃ろう・たん吸引・インスリンなど、医療的ケアは受け入れ可能ですか。
• 看取り（ターミナルケア）に対応していますか。
• 急変したとき、最初にどう動きますか。家族への連絡は何分以内ですか。

スタッフ・人員体制に関する質問

• 日中と夜間で、入居者何人にスタッフ1人の配置ですか。
• 夜勤帯は何人体制ですか（フロアに必ず1人いますか）。
• 職員の平均勤続年数・離職率はどのくらいですか。
• 担当制ですか。職員がよく変わると不安なのですが。

生活・ケアの質に関する質問

• 食事は施設内調理ですか。きざみ食・ミキサー食など対応はありますか。
• 入浴は週何回ですか。機械浴・個浴はありますか。
• リハビリ・レクリエーションの頻度と内容は。
• 居室で家具や仏壇は持ち込めますか。
• 外出・外泊・面会の制限はありますか。
• 認知症の方への対応方針を教えてください。

退去・契約に関する質問（後悔を防ぐ）

• どういう状態になると退去を求められますか（医療依存度・問題行動など）。
• 退去を求められた場合、次の施設探しは手伝ってもらえますか。
• 契約前に体験入居はできますか。費用はいくらですか。
• クーリングオフや契約解除の条件は。

立地・環境に関する質問

• 家族が面会に来やすい時間帯・アクセスは。駐車場はありますか。
• 災害時の対応・避難計画はどうなっていますか。
• 近隣にスーパーや病院はありますか。
• 同じフロアの入居者の年齢層・介護度はどのくらいですか。
• 空室状況と、入居までの待ち時間はどのくらいですか。

質問を活かすコツ

全部を一度に聞こうとすると消化不良になります。「費用」「医療」「退去条件」の3つは必ず聞くと決め、答えはその場でメモしましょう。複数施設を回るなら、同じ質問をぶつけると比較がぶれません。当日の流れは 老人ホームの見学｜予約から当日まで完全ガイド を、持ち物は 見学の持ち物・服装チェックリスト をご覧ください。

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