この記事の要点（3分で確認）
老人ホーム選びで失敗しないためのポイントを整理し、見学前に確認すべき点をわかりやすくまとめています。
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最終更新日: 2026年5月10日｜執筆: 老人ホーム見学予約センター 編集部
認知症の親に対する声かけは、家族の関係を大きく左右します。本記事では現場ケアマネ監修の20例を紹介します。
結論: 否定せず・急かさず・選択肢を与える
直答: 認知症の方への声かけ3原則は、①否定しない、②急かさない、③選択肢を提示。これだけで会話の質が大きく変わります。
NGワード5例
直答: 避けるべき声かけ。
- 『さっき言ったでしょ』→ 短期記憶障害を責める
- 『違うよ』→ 否定で本人混乱
- 『早くして』→ 認知処理を急かす
- 『何やってるの』→ 行動を否定
- 『ボケちゃったの』→ 自尊心を傷つける
OKワード20例
直答: 効果的な声かけ。
- 『今日は天気いいね』→ 共感の起点
- 『◯◯さん、こんにちは』→ 名前で呼ぶ
- 『コーヒーとお茶どっちがいい?』→ 選択肢提示
- 『一緒にやってみよう』→ 共同作業
- 『お母さんが頑張ってきたの知ってるよ』→ 肯定
- 『教えてくれてありがとう』→ 役立ち感
- 『ゆっくりで大丈夫』→ 急かさない
- 『この写真懐かしいね』→ 過去の記憶
- 『今日のおかず美味しいね』→ 食事への注意誘導
- 『お父さんの作ったご飯食べたいな』→ 役割提示
- 『私もそう思う』→ 共感
- 『すごいね』→ 賞賛
- 『◯◯はどう思う?』→ 意見を聞く
- 『楽しかったね』→ ポジティブな振り返り
- 『お疲れさま』→ ねぎらい
- 『大丈夫だよ』→ 安心
- 『一緒にいるよ』→ 安全感
- 『また来るね』→ 再会の約束
- 『元気でいてね』→ 願いを伝える
- 『ありがとう』→ 感謝
入居前の説得時の声かけ
直答: 『見学だけ行ってみない?』『お試しでいいよ』『嫌ならやめていいから』など、選択権を残す表現で。
入居後の面会時
直答: 短時間でも頻繁に。話の内容より『来てくれた事実』が大事。
施設職員からヒントを得る
直答: 職員は声かけのプロ。施設で職員がどう接しているかを観察すると家族の声かけスキルも上がります。
FAQ
Q. 親の言うことを否定したくなります
A. 否定せず話題を変える。『そうなんだね、ところで…』のテクニック。
Q. 同じ話を何度もされる
A. 毎回初めて聞いたように相槌を。本人にとっては毎回新しい話。
Q. 徘徊を止めたい
A. 『一緒に散歩しよう』と寄り添う。否定でなく同調から。
Q. 怒り出したら?
A. 距離を取って落ち着くのを待つ。論破しない。
Q. 施設職員のような声かけができない
A. 完璧を目指さず、毎日少しずつ慣れて。
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出典: 日本認知症ケア学会、認知症介護研究研修センター
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