最終更新日: 2026年5月10日｜執筆: 老人ホーム見学予約センター 編集部
認知症の親に対する声かけは、家族の関係を大きく左右します。本記事では現場ケアマネ監修の20例を紹介します。
結論: 否定せず・急かさず・選択肢を与える
直答: 認知症の方への声かけ3原則は、①否定しない、②急かさない、③選択肢を提示。これだけで会話の質が大きく変わります。
NGワード5例
直答: 避けるべき声かけ。
- 『さっき言ったでしょ』→ 短期記憶障害を責める
- 『違うよ』→ 否定で本人混乱
- 『早くして』→ 認知処理を急かす
- 『何やってるの』→ 行動を否定
- 『ボケちゃったの』→ 自尊心を傷つける
OKワード20例
直答: 効果的な声かけ。
- 『今日は天気いいね』→ 共感の起点
- 『◯◯さん、こんにちは』→ 名前で呼ぶ
- 『コーヒーとお茶どっちがいい?』→ 選択肢提示
- 『一緒にやってみよう』→ 共同作業
- 『お母さんが頑張ってきたの知ってるよ』→ 肯定
- 『教えてくれてありがとう』→ 役立ち感
- 『ゆっくりで大丈夫』→ 急かさない
- 『この写真懐かしいね』→ 過去の記憶
- 『今日のおかず美味しいね』→ 食事への注意誘導
- 『お父さんの作ったご飯食べたいな』→ 役割提示
- 『私もそう思う』→ 共感
- 『すごいね』→ 賞賛
- 『◯◯はどう思う?』→ 意見を聞く
- 『楽しかったね』→ ポジティブな振り返り
- 『お疲れさま』→ ねぎらい
- 『大丈夫だよ』→ 安心
- 『一緒にいるよ』→ 安全感
- 『また来るね』→ 再会の約束
- 『元気でいてね』→ 願いを伝える
- 『ありがとう』→ 感謝
入居前の説得時の声かけ
直答: 『見学だけ行ってみない?』『お試しでいいよ』『嫌ならやめていいから』など、選択権を残す表現で。
入居後の面会時
直答: 短時間でも頻繁に。話の内容より『来てくれた事実』が大事。
施設職員からヒントを得る
直答: 職員は声かけのプロ。施設で職員がどう接しているかを観察すると家族の声かけスキルも上がります。
FAQ
Q. 親の言うことを否定したくなります
A. 否定せず話題を変える。『そうなんだね、ところで…』のテクニック。
Q. 同じ話を何度もされる
A. 毎回初めて聞いたように相槌を。本人にとっては毎回新しい話。
Q. 徘徊を止めたい
A. 『一緒に散歩しよう』と寄り添う。否定でなく同調から。
Q. 怒り出したら?
A. 距離を取って落ち着くのを待つ。論破しない。
Q. 施設職員のような声かけができない
A. 完璧を目指さず、毎日少しずつ慣れて。
次に読むべき記事
出典: 日本認知症ケア学会、認知症介護研究研修センター
記事を読んだ次のアクション
本記事の内容を踏まえて、次に動くなら以下のリンクが役立ちます。条件を絞って施設候補を見るのも、無料ツールで予算試算するのも、最短当日折り返しの見学予約も、すべてご活用ください。
このまま見学予約に進む
下記フォームから24時間以内に折り返しご連絡いたします。地域・予算・介護度をお伝えいただければ、条件に合う施設を3〜5件厳選してご提案します。電話相談だけでもOKです。
見学希望日を送る
ご希望日時をもとに、こちらで施設へ空き状況を確認のうえ調整します。
入居申込ではありません。お気軽にどうぞ。
- ✓完全無料
- ✓1分で完了
- ✓キャンセル無料
- ✓24時間以内に連絡
関連の施設候補
本記事のテーマに合わせた施設をピックアップしました。気になる施設があれば見学予約フォームから24時間以内に折り返しご連絡します。
記事を読み終えた今、最適な施設候補を知りませんか？
いつまでに入居を検討していますか？まず1問:
※ 続く7問の質問でAIが最適3施設を提示
認知症の親への声かけ20例を見学してわかる3つのこと
- 1スタッフの雰囲気と入居者との関わり方
パンフレットだけでは伝わらない、スタッフの表情・声かけ・入居者との距離感が見えます。働く人の質は、ご家族の安心に直結します。
- 2居室と共有スペースの清潔感・においの実態
介護施設特有のにおいの有無、トイレ・浴室の清掃状態、共有リビングの活用度。長く暮らす場所として "実際の生活感" を確認できます。
- 3入居者の表情とアクティビティ参加の様子
入居者が笑顔で過ごしているか、自主的に活動しているか、孤立している方がいないか。施設の本当の質は入居者の表情に表れます。
認知症の親への声かけ20例入居までの流れ
- Step 1資料請求・お問い合わせ
本フォームまたはお電話でご連絡ください。当センターから24時間以内にご希望の見学日時等をうかがい、施設へお伝えします。
- Step 2見学・体験入居
実際に施設を訪問し、雰囲気・スタッフ・設備を確認します。多くの施設で複数回見学・1〜3日の体験入居が可能です。
- Step 3申込・健康診断
入居申込書の提出、健康診断書(直近3ヶ月以内)の準備。介護認定がある場合は介護保険被保険者証も。
- Step 4契約締結
重要事項説明・契約書の確認。月額費用・入居一時金の支払い条件・退去時の返金規定など、ご家族同席で確認することをお勧めします。
- Step 5入居開始
引っ越し当日からスタッフがサポート。荷物搬入・初期の生活環境調整までフォローいたします。
認知症の親への声かけ20例よくある質問 (FAQ)
Q. 認知症の親への声かけ20例の月額費用以外に必要な費用は？
Q. 体験入居は可能ですか？
Q. 認知症が進行しても住み続けられますか？
Q. 見学に家族で行けますか？人数制限は？
Q. 見学時に確認すべきポイントは何ですか？
認知症の親への声かけ20例見学時にチェックすべき10ポイント
介護施設選びのプロが推奨する、見学当日に必ず確認したい10項目をまとめました。
- 1スタッフの表情と声かけ入居者への呼び方・目線・笑顔の有無を観察。スタッフが明るく挨拶する施設は職場環境が良く離職率も低い傾向。
- 2入居者の表情と活動度昼間の共有スペースで入居者がどう過ごしているか。会話・読書・テレビ等の活動が見られれば良好。
- 3居室と共有スペースの清潔感ニオイ・床・水回り・トイレを確認。清潔感は日常ケア品質の鏡。生活感のある自然な綺麗さが理想。
- 4食事の質と栄養バランス可能なら見学時に試食を依頼。減塩・刻み食・ペースト食など個別対応の幅も確認すべき重要ポイント。
- 5夜間の見守り体制夜間スタッフ人数・コール対応時間・夜勤体制を質問。介護付きでも施設により大きな差が出る項目。
- 6緊急時の医療対応提携医療機関までの距離・時間、看護師の配置時間、救急時の搬送フローを必ず確認。
- 7認知症進行時のケア継続進行した場合に住み続けられるか。退去条件があるなら明確に文書で確認しておくこと。
- 8月額以外の追加費用おむつ代・医療費・レク参加費・理美容代など、月額に含まれない費用を全部書き出してもらう。
- 9看取りと最期の対応方針看取り対応の有無と過去実績数。本人・家族の意向をどこまで尊重してくれるかを確認。
- 10家族との連絡頻度日常の様子をどう報告してくれるか。写真共有・面会方針・LINE連絡可否なども施設により異なる。
出典: 厚生労働省「介護施設選びのポイント」を参考に独自編集
介護施設選びでよくある5つの失敗と回避策
弊社相談員が3,000件以上の相談で見てきた、ご家族が陥りがちな失敗パターンをまとめました。
▸ 月額20万のはずが、おむつ代・医療費・付添費を加えると30万超えに。
▸ 入居後2年で要介護4となり、退去を求められて家族が大慌て。
▸ 夜間スタッフが1名のみの施設で転倒事故が発生し、発見が朝になった事例。
▸ 安いからと郊外を選び、家族の面会が月1回未満に。本人の精神状態が悪化。
▸ 見学1件で決めて入居後に他施設の方が条件が良いと判明、後悔。
こんな失敗を避けるため、専門相談員に無料相談
お近くの老人ホームを検索
完全無料 ・ 24時間以内に専門相談員から折り返し ・ しつこい営業電話なし
